تكررت أزمة انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان مؤخرًا عن بعض المناطق بصورة متفرقة، ما دفع الجهات المعنية إلى التحرك السريع لمعالجة الأعطال وطمأنة المشتركين بشأن استقرار الخدمة واستمرارية الإمدادات خلال المدة المقبلة.
وبحسب بيان، حصلت عليه منصة الطاقة المتخصصة (مقرها واشنطن)، فقد أعلنت شركة نماء، اليوم الإثنين 1 يونيو/حزيران 2026، اعتذارها للمشتركين المتأثرين بالانقطاعات المتفرقة التي شهدتها بعض المناطق خلال الأيام الماضية.
وفي بيانها، أكدت الشركة تفهمها لحجم الإزعاج الذي تسببت به هذه الأعطال، إذ إن انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان خضع لمعالجات فنية عاجلة، إذ تمكنت فرق الصيانة من إصلاح عدد من حالات الانقطاع وإعادة الخدمة تدريجيًا.
ويأتي ذلك في وقت يترقب فيه قطاع الكهرباء العُماني تحولات مهمة، تشمل دراسة اندماجات محتملة بين بعض شركات إنتاج الطاقة، إلى جانب تنفيذ مشروعات وخطط جديدة تهدف إلى رفع كفاءة التشغيل وتعزيز موثوقية الإمدادات.
إجراءات عاجلة لمعالجة الانقطاعات
أكدت الشركة أن انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان دفع فرقها الفنية إلى تكثيف أعمال المتابعة الميدانية، إذ جرى التواصل المباشر مع عدد من المشتركين المتأثرين للاطلاع على مستجدات الحالات وتوضيح الإجراءات المتخذة لمعالجة الأعطال.
وجاءت إجراءات شركة نماء الـ4، والهادفة إلى مواجهة أزمة انقطاع التيار، على النحو الآتي:
- التواصل المباشر مع المشتركين المتأثرين للاطلاع على مستجدات الحالات وإبلاغهم بالإجراءات المتخذة لمعالجة الأعطال.
- تنفيذ مراجعات فنية للشبكة الكهربائية بهدف تعزيز استقرار الخدمة وتقليل احتمالات تكرار الانقطاعات مستقبلًا.
- تعزيز سرعة الاستجابة للبلاغات والحالات الطارئة من خلال تكثيف الجاهزية الفنية والفرق الميدانية.
- دعم قنوات التواصل وخدمة العملاء عبر زيادة جاهزية مركز الاتصال وموظفي استقبال البلاغات.
وأشارت الشركة العُمانية إلى أن أولى الخطوات تمثلت في معالجة حالات الانقطاع المسجلة وإعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن، مع استمرار الفرق المختصة في مراقبة أداء الشبكة والتأكد من سلامة مكونات البنية التحتية الكهربائية.
وأضافت أن انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان استدعى كذلك تحديث بيانات التواصل الخاصة بالمشتركين، داعية العملاء إلى التأكد من صحة أرقام الهواتف المسجلة في أنظمة الشركة لضمان وصول التنبيهات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
كما نفذت الفرق الفنية مراجعات شاملة للشبكة الكهربائية في المناطق المتأثرة، بهدف تحديد الأسباب المحتملة للانقطاعات الأخيرة وتعزيز الجاهزية الفنية لمواجهة أي طوارئ مستقبلية قد تؤثر في استقرار الإمدادات.
وبيّنت الشركة أن انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان قاد إلى تعزيز سرعة الاستجابة للبلاغات الواردة من المشتركين، عبر تكثيف المتابعة الميدانية وتوجيه الموارد الفنية إلى المواقع الأكثر تأثرًا، وفق ما اطلعت عليه منصة الطاقة المتخصصة.
كما شددت الشركة على أهمية دعم قنوات التواصل وخدمة العملاء، من خلال زيادة جاهزية مركز الاتصال وموظفي استقبال البلاغات، بما يضمن سرعة التعامل مع الملاحظات والاستفسارات الواردة من المشتركين.
توجيهات للمشتركين وخطط لتعزيز الاستقرار
دعت الشركة المشتركين الذين يواجهون انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان إلى التواصل الفوري عبر الرقم 101 أو من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية التابعة لها، للإبلاغ عن أي أعطال أو انقطاعات مستمرة.
وأكدت أن الحالات المرضية التي تعتمد على أجهزة كهربائية بصورة دائمة تحظى بأولوية خاصة، مشيرة إلى ضرورة التواصل المباشر مع مركز الاتصال عند حدوث أي طارئ يتطلب تدخلًا عاجلًا من الفرق المختصة.
وأوضحت أن انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان قد يؤدي في بعض الحالات إلى تأثر بعض الأجهزة الكهربائية المنزلية، ولذلك تتابع الشركة الطلبات والبلاغات المتعلقة بالأضرار المحتملة وفق الإجراءات المعتمدة لخدمات المشتركين.
وفي السياق ذاته، شددت الشركة على التزامها بمواصلة تطوير موثوقية الشبكة الكهربائية وتحسين كفاءة التشغيل، من خلال تنفيذ أعمال الصيانة الدورية وتحديث الأنظمة الفنية المستخدمة في إدارة الأحمال والتوزيع.
ويأتي ملف انقطاع الكهرباء في سلطنة عمان في وقت يشهد فيه القطاع تحركات إستراتيجية مهمة، من بينها دراسة اندماج محتمل بين شركتي السوادي للطاقة والباطنة للطاقة، بهدف تعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم استقرار الإمدادات.
وتتزامن هذه التطورات مع توقيع اتفاقيات شراء كهرباء طويلة الأجل تمتد إلى 15 عامًا، ما يمنح شركات التوليد رؤية استثمارية أكثر وضوحًا، ويدعم جهود سلطنة عمان الرامية إلى تلبية الطلب المتزايد على الكهرباء خلال السنوات المقبلة.
موضوعات متعلقة..
- تخزين الكهرباء في سلطنة عمان.. 3 مشروعات كبرى تمهّد لثورة خضراء
- توليد الكهرباء في سلطنة عمان يترقب صفقة اندماج ضخمة
اقرأ أيضًا..
المصدر:
