EDF تجمّد مدفوعات فواتير الطاقة للمتضرّرين من فيروس كورونا

قالت شركة"إي دي إف EDF Energy” -شركة طاقة متكاملة في المملكة المتّحدة، مع عمليات تمتدّ لتوليد الكهرباء، وبيع الغاز والكهرباء للمنازل والشركات في جميع أنحاء البلاد-: إنها ستنظر في تقديم مدفوعات متأخّرة للعملاء الذين أُجبروا على العزل الذاتي أو العمل من المنزل بسبب تفشّي فيروس كورونا.

وقال متحدّث باسم الشركة: "نحن ندرك أنه خلال الأسابيع المقبلة قد يكون لفيروس كورونا تأثير على عملائنا، ونحن على استعداد لتقديم دعم ومرونة إضافيين للعملاء المتضرّرين، في بريطانيا.

وتابَع: سيُنظَر في كلّ حالة على أساس فردي ، ولكن الدعم الإضافي الذي يمكن أن نقدّمه قد يشمل التسديدات التي تتمّ على مدى فترة زمنية أطول، أو التأخّر في الدفع لفترة قصيرة، أو تقديم ترتيبات دفع بديلة.

وقال: "نحن نشجّع جميع عملائنا لزيارة موقعنا على الإنترنت، للتأكّد من أنهم على أفضل تعريفة متاحة لهم، وللتأكّد من قدرتنا على مساعدة العملاء المعرّضين للخطر، والتعامل مع حالات الطوارئ، نحثّ العملاء الذين يجري تقديم طلبات غير عاجلة لهم على استخدام خدماتنا عبر الإنترنت".